বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানী লিমিটেড (বিটিসিএল)

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা এর কার্যালয়, পাবনা

১

২

৩

৪

৫

৬

৭

৮

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

শাখার নামসহ দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

০১.

টেলিফোন সংযোগ

০১ কার্যদিবস

১। ব্যক্তিগত সংযোগেরক্ষেত্রে:

ক) আবেদনপত্র - ১ কপি

খ) পাসপোর্ট সাইজ ছবি- ১ কপি

গ) জাতীয় পরিচয়পত্র/

    পাসপোর্টের ফটোকপি

অন্যান্য কাগজপত্র:

২। সরকারী প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রেঃ সংশ্লিষ্ট

    কর্তৃপক্ষের অনুমোদনপত্র

৩। বেসরকারী প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে:

ক) ট্রেড লাইসেন্স এর ফটোকপি

খ) প্রতিষ্ঠান প্রধানের জাতীয়   

    পরিচয়পত্রের ফটোকপি

গ) কর্তৃপক্ষের মনোনীত 

    প্রতিনিধির ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের

    মনোনয়নপত্র

৪। বিদেশী ব্যক্তির ক্ষেত্রে:

    সংশ্লিষ্ট দূতাবাস কর্তৃক 

    পাসপোর্টের সত্যায়িত

    ফটোকপি।

উপ-মহাব্যবস্থাপক ফোন্স-১/ব্যবস্থাপক/

সহকারী ব্যবস্থাপক ফোন্স-১/২ এর দপ্তর হতে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে অথবা www.btcl.com.bd  ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

সংযোগ ফি: ৩০০ টাকা + ভ্যাট  ১৫%; 

নিরাপত্তা জামানত: ৩০০ টাকা

সর্বমোট: ৬৪৫ টাকা

 ১) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-১, পাবনা

কক্ষ নং-:২০২, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন:02588845600

ই-মেইলdetpbna.btcl@gmail.com

 ২) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-২, পাবনা

কক্ষ নং-২০৪, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588843500

ই-মেইল:rafiqul31btcl@gmail.com

৩) ব্যবস্থাপক টেলিকম, সিরাজগঞ্জ

কক্ষ নং-১০৩, সিরাজগঞ্জ টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588830000

ই-মেইল:detsrj.btcl@gmail.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল: detpbna.btcl@gmail.com

০২.

টেলিফোন স্থানান্তর (একই এক্সচেঞ্জের আওতাধীন)

০২ কার্যদিবস

১) আবেদনপত্র - ১ কপি

২) বর্তমান টেলিফোন সংযোগের মূল

    দাবীনামা

৩) মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায়

    জিডি/নোটারী

৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্টের 

    ফটোকপি

৫) সর্বশেষ তিনমাসের পরিশোধিত

    বিলের ফটোকপি কপি  

উপ-মহাব্যবস্থাপক ফোন্স-১/ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক ফোন্স-১/২ এর দপ্তর হতে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে।

৩০০ টাকা + ভ্যাট  ১৫%

১) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-১, পাবনা

কক্ষ নং-:২০২, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন:02588845600

ই-মেইল: @detpbna.btcl@gmail.com

২) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-২, পাবনা

কক্ষ নং-২০৪, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588843500

ই-মেইল: rafiqul31btcl@gmail.com

৩) ব্যবস্থাপক টেলিকম, সিরাজগঞ্জ

কক্ষ নং-১০৩, সিরাজগঞ্জ টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588830000

ই-মেইল: detsrj.btcl@gmail.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল: detpbna.btcl@gmail.com

০৩.

টেলিফোন স্থানান্তর (ভিন্ন এক্সচেঞ্জের জন্য)

০২ কার্যদিবস

১) আবেদনপত্র - ১ কপি 

২) বর্তমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা

৩)মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায় জিডি/নোটারী

৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্টের ফটোকপি

৫) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র

উপ-মহাব্যবস্থাপক ফোন্স-১/ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক ফোন্স-১/২ এর দপ্তর হতে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে।

৩০০ টাকা + ভ্যাট  ১৫%

১) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-১, পাবনা

কক্ষ নং-:২০২, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন:0258885600

ই-মেইল:detpbna.btcl @gmail.com

২) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-২, পাবনা

কক্ষ নং-২০৪, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588843500

ই-মেইল: rafiqul31btcl@gmail.com

৩) ব্যবস্থাপক টেলিকম, সিরাজগঞ্জ

কক্ষ নং-১০৩, সিরাজগঞ্জ টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588830000

ই-মেইল:detsrj.btcl@gmail.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল:

detpbna.btcl@gmail.com

০৪.

টেলিফোন পুনঃ সংযোগ

০১ কার্যদিবস

১) আবেদনপত্র - ১ কপি

২) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল

    দাবীনামা

৩) মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায়

    জিডি/নোটারী

৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্টের

    ফটোকপি

 ৫) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন

     পত্র

উপ-মহাব্যবস্থাপক ফোন্স-১/ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক ফোন্স-১/২ এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য।

২০০ টাকা + ভ্যাট  ১৫%

১) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-১, পাবনা

কক্ষ নং-:২০২, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন:02588845600

ই-মেইল: detpbna.btcl@gmail.com

২) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-২, পাবনা

কক্ষ নং-২০৪, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588843500

ই-মেইল: rafiqul31btcl@gmail.com

৩) ব্যবস্থাপক টেলিকম, সিরাজগঞ্জ

কক্ষ নং-১০৩, সিরাজগঞ্জ টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 0258883000

ই-মেইল:detsrj.btcl@gmail.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল: detpbna.btcl@gmail.com

০৫.

টেলিফোন গ্রাহকের নাম/ মালিকানা পরিবর্তন

০১ কার্যদিবস

১) আবেদনপত্র - ১ কপি

২) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল

    দাবীনামা

৩) মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায়

    জিডি/নোটারীর ফটোকপি

৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্টের

    ফটোকপি

৫) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন

    পত্র

৬) পাসপোর্ট সাইজ ছবি ৪ কপি।

অন্যান্য কাগজপত্রঃ

১) উত্তরাধীকারী সূত্রে প্রাপ্ত হলে:

ক) Succession

     Certificate (ওয়ার্ড

     কমিশনার হতে)

খ) অন্যান্য ওয়ারিশানগণের না-দাবী

    পত্র

২) অন্যান্য ক্ষেত্রেঃ

ক) ৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পের উভয়পক্ষের মধ্যে উভয়পক্ষের ছবিযুক্ত চুক্তিপত্র।

উপ-মহাব্যবস্থাপক ফোন্স-১/ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক ফোন্স-১/২ এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য।

উত্তরাধিকারী সূত্রে প্রাপ্ত হলে ২০০ টাকা + ভ্যাট ১৫%;

অন্যান্য ক্ষেত্রে:

৫০০ টাকা + ভ্যাট  ১৫%

১) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-১, পাবনা

কক্ষ নং-:২০২, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন:02588845600

ই-মেইল: detpbna.btcl@gmail.com

২) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-২, পাবনা

কক্ষ নং-২০৪, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588843500

ই-মেইল: rafiqul31btcl@gmail.com

৩) ব্যবস্থাপক টেলিকম, সিরাজগঞ্জ

কক্ষ নং ১০৩, সিরাজগঞ্জ টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588883000

ই-মেইল:detsrj.btcl@gmail.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল:

detpbna.btcl@gmail.com

০৬.

টেলিফোন নাম্বার পরিবর্তন

০১ কার্যদিবস

১)  আবেদনপত্র -১ কপি

২) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল

    দাবীনামা

৩) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন

     পত্র

৪) টেলিফোন বিলের ফটোকপি

উপ-মহাব্যবস্থাপক ফোন্স-১/ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক ফোন্স-১/২ এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য।

৫০০ টাকা + ভ্যাট  ১৫%

১) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-১, পাবনা

কক্ষ নং-:২০২, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন:02588845600

ই-মেইল: detpbna.btcl@gmail.com

২) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-২, পাবনা

কক্ষ নং-২০৪, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588843500

ই-মেইল: rafiqul31btcl@gmail.com

৩) ব্যবস্থাপক টেলিকম, সিরাজগঞ্জ

কক্ষ নং-১০৩, সিরাজগঞ্জ টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 0258883000

ই-মেইল:detsrj.btcl@gmail.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল: detpbna.btcl@gmail.com

০৭.

টেলিফোন সমর্পণ

০১ কার্যদিবস

১) আবেদনপত্র - ১ কপি

২) চলমান টেলিফোনের দাবীনামার

    মূলকপি

৩) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন

    পত্র

৪) জাতীয় পরিচয়ের ফটোকপি

৫) ছবি পাসপোর্ট সাইজ - ১ কপি

৬) মোবাইল নম্বর

উপ-মহাব্যবস্থাপক ফোন্স-১/ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক ফোন্স-১/২ এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য।

বিনামূল্যে

১) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-১, পাবনা

কক্ষ নং-:২০২, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন:02588845600

ই-মেইল: detpbna.btcl@gmail.com

২) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-২, পাবনা

কক্ষ নং-২০৪, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588843500

ই-মেইল: rafiqul31btcl@gmail.com

৩) ব্যবস্থাপক টেলিকম, সিরাজগঞ্জ

কক্ষ নং-১০৩, সিরাজগঞ্জ টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 2588830000

ই-মেইল:detsrj.btcl@gmail.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল: detpbna.btcl@gmail.com

০৮.

এডিএসএল ইন্টারনেট সংযোগ

০২ কার্যদিবস

১) আবেদনপত্র -১ কপি

২) এন আই ডি এর ফটোকপি।

৩)১ কপি ছবি।

mybtcl.btcl.gov.bd এই ঠিকানায় গিয়ে আবেদন করতে হবে।অথবা অফিসে আসলে আবেদন করে দেওয়া হবে।

 ক) 5 Mbps: ৫০০ /-

    টাকা

খ) 10 Mbps: ৭৫০/-

    টাকা

১) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-১, পাবনা

কক্ষ নং-:২০২, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন:025888465600

ই-মেইল:detpbna.btcl@gmail.com

২) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-২, পাবনা

কক্ষ নং-২০৪, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588843500

ই-মেইল: rafiqul31btcl@gmail.com

৩) ব্যবস্থাপক টেলিকম, সিরাজগঞ্জ

কক্ষ নং-১০৩, সিরাজগঞ্জ টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588830000

ই-মেইল:detsrj.btcl@gmail.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল: detpbna.btcl@gmail.com

০৯.

 জিপন ইন্টারনেট সংযোগ

০২ কার্যদিবস

১) আবেদনপত্র -১ কপি

২) এন আই ডি এর ফটোকপি।

৩)১ কপি ছবি।

mybtcl.btcl.gov.bd এই ঠিকানায় গিয়ে আবেদন করতে হবে।অথবা অফিসে আসলে আবেদন করে দেওয়া হবে।

সংযোগ ফি: ৩০০ টাকা + ভ্যাট  ১৫%; 

নিরাপত্তা জামানত: ৩০০ টাকা

সর্বমোট: ৬৪৫ টাকা

 ক) ৫ Mbps: ৫০০

    টাকা

খ) ১০ Mbps: ৭৫০

    টাকা

গ) ১৫ Mbps: ১০০০

    টাকা

ঘ)২০ Mbps: ১২০০

    টাকা

১) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-১, পাবনা

কক্ষ নং-:২০২, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন:025888465600

ই-মেইল: detpbna.btcl@gmail.com

২) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-২, পাবনা

কক্ষ নং-২০৪, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588843500

ই-মেইল: rafiqul31btcl@gmail.com

৩) ব্যবস্থাপক টেলিকম, সিরাজগঞ্জ

কক্ষ নং-১০৩, সিরাজগঞ্জ টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588830000

ই-মেইল:detsrj.btcl@gmail.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল: detpbna.btcl@gmail.com

১০.

টেলিফো-নের ত্রুটি নিরসন

০১ কার্যদিবস

কল সেন্টার ১৬৪০২ তে ফোন করে অথবা www.btcl.com.bd  ওয়েবসাইট থেকে কল সেন্টারের পাতায় লগইন করে অভিযোগ দেওয়া যাবে। এছাড়াও স্থানীয় গ্রাহকসেবা কেন্দ্রে অভিযোগ দেওয়া যাবে।

বিনামূল্যে

১) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-১, পাবনা

কক্ষ নং-:২০২, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন:02588845600

ই-মেইল: detpbna.btcl@gmail.com

২) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-২, পাবনা

কক্ষ নং-২০৪, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588845600

ই-মেইল: rafiqul31btcl@gmail.com

৩) ব্যবস্থাপক টেলিকম, সিরাজগঞ্জ

কক্ষ নং-১০৩, সিরাজগঞ্জ টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588830000

ই-মেইল:detsrj.btcl@gmail.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল: detpbna.btcl@gmail.com

১১.

টেলিফোন আইএসডি করণ

০১ কার্যদিবস

১) আবেদনপত্র -১ কপি

২) দাবীনামার  ফটোকপি

৩) রাজস্ব অফিস থেকে হালনাগাদ বিল 

    পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র

৪) জাতীয় পরিচয় পত্রের  ফটোকপি।

৫) টেলিফোন সংযোগের মূল

    আবেদনের ফটোকপি

উপ-মহাব্যবস্থাপক ফোন্স-১/ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক ফোন্স-১/২ এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য।

বিনামূল্যে

১) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-১, পাবনা

কক্ষ নং-:২০২, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন:02588845600

ই-মেইল:  detpbna.btcl@gmail.com

২) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-২, পাবনা

কক্ষ নং-২০৪, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588843500

ই-মেইল: rafiqul31btcl@gmail.com

৩) ব্যবস্থাপক টেলিকম, সিরাজগঞ্জ

কক্ষ নং-১০৩, সিরাজগঞ্জ টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588830000

ই-মেইল:detsrj.btcl@gmail.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল: detpbna.btcl@gmail.com

১২.

টেলিফোনর লক খোলা অথবা গ্রাহকের অনুরোধে সাময়িক বন্ধকরণ।

০১ কার্যদিবস

১) আবেদনপত্র -১ কপি

২) ডিমান্ড নোটের ফটোকপি/

৩) সাম্প্রতিক পরিশোধিত বিলের

    ফটোকপি/

৪) টেলিফোন সংযোগের মূল

    আবেদনপত্রের ফটোকপি

উপ-মহাব্যবস্থাপক ফোন্স-১/ব্যবস্থাপক/ সহকারী ব্যবস্থাপক ফোন্স-১/২ এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য।

বিনামূল্যে

১) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-১, পাবনা

কক্ষ নং-:২০২, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন:02588845600

ই-মেইল: detpbna.btcl @gmail.com

২) সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম-২, পাবনা

কক্ষ নং-২০৪, পাবনা টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588843500

ই-মেইল: rafiqul31btcl@gmail.com

৩) ব্যবস্থাপক টেলিকম, সিরাজগঞ্জ

কক্ষ নং-২০৩, সিরাজগঞ্জ টেলিফোন ভবন

টেলিফোন: 02588830000

ই-মেইল:detsrj.btcl@gmail.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল: detpbna.btcl@gmail.com

১৩.

ডুপ্লিকেট বিল প্রদান/বিল পরিশোধের তথ্য প্রদান, বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র।

অফিস সময়ে চাহিবামাত্র প্রদেয়

বিনামূল্যে

জুনিয়র সহকারী ব্যবস্থাপক (রাজস্ব)

কক্ষ নং-১০১

টেলিফোন: 02588845647

ই-মেইল:anwarpab@yahoo.com

উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম পাবনা

 কক্ষ নং- ২০১, পাবনা টেলিফোন ভবন, পাবনা

ফোন : 02588842600

ইমেইল: detpbna.btcl@gmail.com